【簡単】電話一本で、ソフトバンクからMNP転出する方法

goodbye!
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ソフトバンクからMNP予約番号を発行してもらう手順と、注意事項を整理してみました。

他携帯電話会社のSIMに差し替える場合は、事前にSIMロック解除しておきましょう。

参考

【簡単】ソフトバンクiPhoneをSIMフリー化する方法

作業時間目安:3~10分

MNPとは

MNP・・・Mobile Number Portabilityの略です。

携帯電話会社を変更する場合に、電話番号はそのままで、変更後の携帯電話会社に乗り換えることができる制度なのです。

MNP予約番号を発行する前に

乗り換え先を決めておく

MNP予約番号の有効期限は「15日間」です。

乗り換え先が決まっていないまま、MNP予約番号を発行しても15日が過ぎてしまうこともあります。その場合、またMNP予約番号を再発行しなければなりません。

解約にかかる金額を知っておく

解約にかかる金額は以下の通りです。最低でも「3,000円(税抜き)」かかります。

1. 契約解約料

9,500円(税抜)かかります。
※2年縛りなどの契約をしている場合、更新期間中であれば、9,500円はかからないです。

<更新期間の確認方法>
①メニューをタップします。
②「契約・オプション管理」をタップします。
→下方向にスクロールすると、「更新期間」を確認できます。
MySoftBankログイン

2. MNP転出手数料

多くの方は、3,000円(税抜)です。

・契約後翌々請求月末までのMNP転出の場合:5,000円
・上記の該当期間以降のMNP転出の場合:3,000円

3. 端末残金

人によって異なります。

分割払いでも一括払いでもOKです。ソフトバンクに聞いたところ、どっちが得というわけでは無いようでした。

名義変更が必要な場合、現在契約中のキャリアで変更

私の妻は、結婚を機に身分証明書等は姓字を変更していましたが、携帯は旧姓名義でした。

そのことを知らずにMNP予約番号を発行して、乗り換え先での契約時に名義変更しようとしました。
しかし、断られました。名義変更が必要な場合は、以下の手順で手続きしないといけないようです。

  1. MNPキャンセルの電話をする。
    ※妻のように、既にMNP予約番号を発行してしまった場合のみ。
  2. ソフトバンクショップで名義変更を行う。
  3. MNP予約番号を発行する。

私の妻と同じ過ちを繰り返さないようにしていただければ幸いです。

手続き方法

MNP予約番号取得方法は3つあります。スマホユーザーは、「①MNP窓口へ電話」しましょう。

①MNP窓口へ電話

  • 受付時間
    • 午前9時~午後8時
  • 連絡先
    • ソフトバンク携帯電話から *5533
    • 一般電話から 0800-100-5533

②My SoftBank(ガラケーのみ)

  • 受付時間
    • 午前9時~午後9時半

③ソフトバンクショップ

  • 受付時間
    • 各店の営業時間
  • プリペイド携帯電話をお持ちの方がMNP予約番号を取得するには、ソフトバンクショップでMNP予約を申し込む必要有。
    • スマホユーザがソフトバンクショップに行っても、「電話してください」と案内されます。

さっそく電話してみよう

1. 電話する

ソフトバンク携帯電話から *5533
一般電話から 0800-100-5533

ちょっと待たされますし、ソフトバンクの営業トークが待っていますが、電話代は気にしないでいいですね。

2. 自動音声にしたがって番号入力

自動音声
お電話ありがとうございます。 softbank 携帯番号ポータビリティ、お問い合わせ窓口でございます。…

自動音声が流れますので、どんどん番号を入力していきます。以下を聞かれるくらいです。

  • 電話番号
    ※”*5533”に電話したら聞かれない。
  • 4桁の暗証番号
    ※分からなくても。ちゃんとオペレーターに繋がります。
  • どのキャリアに乗り換えるか(①Yモバイル、②ドコモ、③au、④その他MVNO、⑤未定)

3. オペレーターとの会話

オペレーター
大変お待たせいたしました。…

待たされること…1分。(今回は早かった!)

まず、本人確認があります。その後、オペレーターさんが熟練の話術で引き止めをしてきます。
※ちょっと長いですが、とても丁寧な電話対応です。

引き止め内容

私はあっさり終わったのですが、妻は以下のような会話をしたようです。

  • 他キャリアに乗り換えると、金額はいくら位下がると思いますか?
  • 格安SIM会社にすると、店頭でのサポートを受けれなくなりますよ?
  • 更新期間に解約すれば、契約解約料(違約金)は発生しませんよ?
  • 携帯料金は日割りされないため、月末に解約したほうがいいですよ?
  • お客様は10,000円分のソフトバンクポイントを持っています。最新iPhoneに機種変更してから、MNPした方がお得ではないでしょうか?

引き止め行為をすぐに終わらせるシンプルな方法

  • 「急いでいます」と言う。
  • 「もう決めているので、結構です」ときっぱり言う。

まとめ

  • MNPは電話で簡単にできます。
  • オペレーターの引き止め営業に屈せず、ソフトバンクときっぱりお別れを告げましょう!
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