ソフトバンクからMNP予約番号を発行してもらう手順と、注意事項を整理してみました。
他携帯電話会社のSIMに差し替える場合は、事前にSIMロック解除しておきましょう。
作業時間目安:3~10分
目次
MNPとは
MNP・・・Mobile Number Portabilityの略です。
携帯電話会社を変更する場合に、電話番号はそのままで、変更後の携帯電話会社に乗り換えることができる制度なのです。
MNP予約番号を発行する前に確認すべきこと
乗り換え先を決めておく
MNP予約番号の有効期限は「15日間」です。
乗り換え先が決まっていないまま、MNP予約番号を発行しても15日が過ぎてしまうこともあります。その場合、またMNP予約番号を再発行しなければなりません。
解約にかかる金額を知っておく
解約にかかる金額は以下の通りです。最低でも「3,000円(税抜き)」かかります。
1. 契約解約料
9,500円(税抜)かかります。
※2年縛りなどの契約をしている場合、更新期間中であれば、9,500円はかからないです。
- メニューをタップします。
- 「契約・オプション管理」をタップします。
下方向にスクロールすると、「更新期間」を確認できます。
2. MNP転出手数料
多くの方は、3,000円(税抜)です。
- 契約後翌々請求月末までのMNP転出の場合:5,000円
- 上記の該当期間以降のMNP転出の場合:3,000円
3. 端末残金
人によって異なります。
分割払いでも一括払いでもOKです。ソフトバンクに聞いたところ、どっちが得というわけでは無いようでした。
名義変更が必要な場合、現在契約中のキャリアで変更すべし
私の妻は、結婚を機に身分証明書等は姓字を変更していましたが、携帯は旧姓名義でした。
そのことを知らずにMNP予約番号を発行して、乗り換え先での契約時に名義変更しようとしました。
しかし、断られました。
名義変更が必要な場合は、以下の手順で手続きしなければなりません!
- MNPキャンセルの電話をする。
※妻のように、既にMNP予約番号を発行してしまった場合のみ。 - ソフトバンクショップで名義変更を行う。
- MNP予約番号を発行する。
3つの手続き方法:電話が簡単!
MNP予約番号取得方法は3つあります。スマホユーザーは、「①MNP窓口へ電話」しましょう。
①MNP窓口へ電話
- 受付時間
- 午前9時~午後8時
- 連絡先
- ソフトバンク携帯電話から *5533
- 一般電話から 0800-100-5533
②My SoftBank(ガラケーのみ)
- 受付時間
- 午前9時~午後9時半
③ソフトバンクショップ
- 受付時間
- 各店の営業時間
- プリペイド携帯電話をお持ちの方がMNP予約番号を取得するには、ソフトバンクショップでMNP予約を申し込む必要有。
- スマホユーザがソフトバンクショップに行っても、「電話してください」と案内されます。
電話でMNP転出する全手順
1. 電話する
ソフトバンク携帯電話から *5533
一般電話から 0800-100-5533
ちょっと待たされますし、ソフトバンクの営業トークが待っていますが、電話代は気にしないでいいですね。
2. 自動音声にしたがって番号入力
自動音声
自動音声が流れますので、どんどん番号を入力していきます。以下を聞かれるくらいです。
- 電話番号
※”*5533”に電話したら聞かれない。 - 4桁の暗証番号
※分からなくても。ちゃんとオペレーターに繋がります。 - どのキャリアに乗り換えるか(①Yモバイル、②ドコモ、③au、④その他MVNO、⑤未定)
3. オペレーターとの会話
オペレーター
待たされること…1分。(今回は早かった!)
まず、本人確認があります。その後、オペレーターさんが熟練の話術で引き止めをしてきます。
※少し長いですが、とても丁寧な電話対応です。
電話での引き止め内容
私はあっさり終わったのですが、妻は以下のような会話をしたようです。
- 他キャリアに乗り換えると、金額はいくら位下がると思いますか?
- 格安SIM会社にすると、店頭でのサポートを受けれなくなりますよ?
- 更新期間に解約すれば、契約解約料(違約金)は発生しませんよ?
- 携帯料金は日割りされないため、月末に解約したほうがいいですよ?
- お客様は10,000円分のソフトバンクポイントを持っています。最新iPhoneに機種変更してから、MNPした方がお得ではないでしょうか?
引き止め行為をすぐに終わらせるシンプルな方法
- 「急いでいます」と言う。
- 「もう決めているので、結構です」ときっぱり言う。
まとめ:MNPは簡単にできます!
- MNPは電話で簡単にできます。
- オペレーターの引き止め営業に屈せず、ソフトバンクときっぱりお別れを告げましょう!